進入夏季，汽車銷售逐步進入淡季，然而汽車的維修保養卻進入了旺季。隨著氣溫的日漸升高，空調保養、貼膜以及老舊車輛的維修、保險理賠漸漸成為消費者關心和頭痛的問題。據上海市消保委汽車專業辦公室透露，6月份接受的汽車消費投訴中，維修類、保險類投訴案例數量均位居前列。

　　消費者顏先生2008年11月初發生交通事故，于當月28日將理賠資料交到某保險公司常德路營業廳。時過半年，未收到理賠款，多次致電該保險閔行支公司均無反應。經調查，該營業廳與支公司在財務往來上有一點問題，有些款項一直未入支公司的帳，這位消費者的保費還未交上來，所以致使公司一直沒有賠付。

　　點評：消費者買保險，就是為了在事故發生時得到及時的賠付。由于保險公司內部的財務管理原因，使得消費者的正常賠付受到影響，無疑對于保險公司的聲譽產生了極為負面的影響。同時，對于保險公司的內部財務管理也提出了新的課題。