當筆者寫下這篇標題的時候是有些尷尬的，鑒于八零后和九零后中間的年代，有種高不成低不就的味道。要說是八零后，其實也是可以的，還能夠抓住八零后的尾巴。如果說是九零后呢，也不為過，因為也能帶著點九零后的那種思維方式。

　　時光荏苒，時過境遷，當年的那群人也開始有著自己的工作自己的消費觀。今天我們來說說關于他們的一些消費觀點和想法。其實在接到編輯部的選題時候真的一臉懵懂，無奈，在一個月的時間當中經過溝通交流外加網上查詢資料，寫下了這篇文。

　　企業今天不打品牌戰，明天就要打價格戰。今天不抓住九零后的心，明天就要花大價錢去搶用戶。或許這就是企業面對現下的九零后的感觸，而事實上，不靠品牌只是依靠著傳統的價格戰是很難得到得到最終九零后的認可。

　　而在現在一些人的眼中七零后八零后九零后的事業觀是這樣的。“七零后是加班狂，八零后拒絕加班，九零后則干脆拒絕上班”;“七零后吃飯愿坐在老板身邊，八零后不愿坐老板身邊，九零后認為自己是老板”，九零后的吐槽，作為管理者需要提醒自己，當你看不慣九零后的時候，意味著你老了。或許這是一種社會現象

　　有調查，或許是先天的物質條件，亦或者是九零后的想法或者思維方式不同，相比于七零后八零后，九零后更喜歡消費，目前九零后大學生平均每月生活費用八零一千元左右，在校4年全國大學生消費最少3000億，獨子時代，九零后更加自我，更能影響家庭的購買決策，還是那俗話，過高的消費欲望肯定會導致高收入來源，那么可以斷定，未來還會更有錢。

　　九零后的消費體驗會影響這一群體日后的消費選擇，這個時期也是培育消費者品牌忠誠度的重要階段。

　　三代人的差異(圖片來自互聯網)

　　“與眾不同”在三代人的消費觀存在嚴重的差異，并非同一尺度：七零后不喜歡帶來太多變化的產品和服務，八零后熱衷于擁有群眾基礎的與眾不同，九零后則力求打破規則，做到真正的與眾不同。

　　深入九零后

　　要真正抓住九零后的心，必須重點了解互聯網這一時代對九零后的全范圍影響，生于數字化時代，擁有數字化的思維方式，如果你不通過數字技術與他們進行溝通，那彼此之間就會產生巨大的溝壑。

　　通過筆者對一些九零后的溝通交流之后發現的九零后的特點：

　　首先他們不是統一型號的社會產品，拒絕打上標簽，其次消費觀“只要我喜歡”在認定的事情上不會輕易妥協。但是很少有沖動消費，消費情境中表現頗為理智，喜歡新鮮事物，會做一些低成本的嘗鮮消費。

　　七零后偶像劉德華、張國榮，八零后鐘愛周杰倫、王菲，九零后從楊冪、鳳凰傳奇、鳥叔都有，九零后人群前5名偶像支持率分別不到15%，“我的偶像就是自己，我屬于自己”，這是九零后的宣言。百事可樂用明星群集聚效應來吸引更多年輕人。“不明星，無大牌”，九零后不是品牌忠誠者，喜歡喜新厭舊，不忠誠于某一個品牌，不管你到底投入了多少廣告費。他們不僅僅是消費者，還是分享者，發現帥選產品，客觀評估，分享結果，網上挑選。

　　用你的特色產品和服務取悅九零后，你將獲得最多的支持者。在信息大爆炸的年代，年輕一代更容易與品牌進行互動，品牌不要試圖控制關于你產品的討論，透明和公開將有助于品牌長遠的成功。

　　兼顧兩面性

　　九零后消費者具有兩面性，一方面非常舍得花錢，另一方面又很注重低價。奧特萊斯受到歡迎，企業不妨以大量折扣品牌切入。

　　在這里筆者忍不住提醒下，要想打動九零后，需要深刻理解他們，制定完善的溝通機制，定價策略，內容與渠道。而不是簡單推斷他們是新潮、追求酷和時尚的，就貿然迎合。例如李寧以林志玲、林丹、戴維斯、伊辛巴耶娃為代言人，如同大叔裝蘿莉，被九零后嘲諷。那種狂轟濫炸的廣告在這個多元化的網絡時代估計是行不通了，因為他們有很多種選擇方式，要想打動九零后，最好的辦法就是與九零后零距離接觸，讓他們體會產品，體驗品牌，體驗文化，他們需要獲得親身體驗后的快感，才會考慮是否跟你成交。

　　對時尚

　　九零后更重視個性，若你10年前走過美國的高中走廊，會發現：時髦的女孩都穿著A&F，漂亮的女孩都穿著美國鷹牌服飾，個性的女孩都穿著HOTTOPIC。然而，在九零后的高中走廊，他們會斷然拒絕服裝商出現任何品牌標識。

　　對奢侈品

　　他們不再注重奢侈品是否一貨難求，他們更愛看得見買得著的品牌

　　對職場

　　七零后占據組織各大主管職缺，九零后年輕人在職場好像沒有晉升與發展空間，事實上，許多年輕人才也看出了這點，已改變對職業生涯發展的態度，包括：1不期待能在組織中循序升遷;2稍有不滿意就離職。

　　對投資

　　投資者中的X世代(1965年至19八零年出生者)和Y世代(1981年至2000年出生者)不能也不愿承擔風險，失去了投資股票的熱情;而Z世代(2001年以后出生者)沒有本錢投資，因此還是投資債券有錢途。

　　對消費

　　新西蘭的Z世代幾乎不懂得怎樣用新鮮食材做飯菜，一半以上只會把凍雞扔進烤箱里，還有39%的不能正確鑒別一些基本的蔬菜，九零后應該更喜歡或只能去餐廳。

　　相關案例：

　　過去3年終，新加坡旅游局試圖吸引更多的中國游客前往游覽，他們把目標鎖定富裕的七零后。把新加坡定位為“家庭旅游目的地”，宣傳畫面也表現舉家出游的歡樂為主，事實證明，新加坡旅游局實現了自己的目的。LEVI'S創建了子品牌，希望吸引八零后消費者，新品牌定位為一個反映當下潮流，而非一個引領潮流的品牌。這，正繞到了八零后“接受變化，追隨潮流”的癢處，頗為討好。一家知名的體育用品公司主要生產大學生運動品，他們一反只為運動員提供贊助的傳統營銷手法，而是在健身房和學校找到一些受歡迎的年輕教練和體育老師，為他們提供贊助。這招很有成效，因為九零后不迷信傳統權威，而是愿意相信“新一代草根領袖”。

　　90后在“衣食住行游購娛”七個領域消費特點鮮明。

　　細分來看，衣：高度互聯網化，穿衣搭配注重個性化;食：注重特色和體驗，經濟實力有限偏好中低端消費;住：盡管經濟壓力較大，但依舊關注住房品質超過價格;行：購車注重外觀更甚于質量，品牌意識強;游：向往自由，消費能力有限但熱愛旅游;購：不喜盲目攀比，偏愛簡單方便網絡購物;娛：超強娛樂能力，樂于接受新型消費方式。總體而言，我們從這七個領域的行為特征歸結出90后消費的六個共性標簽，分別為：移動互聯(大部分的消費以互聯網為媒介)、差異化(具有展現個性的消費需求);宅生活(追求高度便捷的消費方式);有內涵(有故事的產品才能抓住90后的心);超前消費(對喜愛的事物借貸也要擁有);娛樂至上(娛樂消遣必不可少)。

　　四大消費特征引爆行業新需求。

　　第一，小眾消費崛起，社群時代產品的目標客戶分類趨向精細化：成長于大眾消費時代的90后群體消費偏好更加個性化，需要多元化產品來滿足不同小群體消費偏好，這在新興消費領域尤其明顯，例如二次元喜歡嗶哩嗶哩、彈幕網、蘿莉喜歡花千骨、瑯琊榜、宅男喜歡網絡游戲、lol等;

　　第二，“懶人”消費盛行，90后追求簡單、方便快捷消費方式，孵化出社區、餐飲、旅游的“懶人經濟”：社區O2O把服務送到家門、餐飲O2O把飯送到嘴邊;旅游O2O把行程送到眼前;

　　第三，產品故事興起，移動社交時代標簽式營銷新起點：為了滿足90后對產品/企業背后的故事的期待，如今的營銷方式從狂轟濫炸電視廣告的傳統模式脫離出來，通過移動社交平臺將帶有不同標簽的產品故事短時間內鋪陳蔓延，打造產品影響力;

　　第四，愛花錢、不任性，消費信貸和理財產品大受追捧：90后傾向超前消費，普遍愛花錢，需要消費信貸提供資金支持;經濟實力有限極具理財意識一般不任性，需要理財產品進行財富增值。