集團總部全景圖

　　一年一度，十三億消費者共同關注的日子，3•15國際消費者權益日，又即將來到人們面前。由國家工商總局主管、中國消費者協會主辦的中國消費者報社，將在3月15日當天報紙上，出版《直銷企業(yè)保護消費者權益3•15特刊》，向社會和廣大消費者介紹部分優(yōu)秀直銷企業(yè)在保護消費者權益、履行社會責任等方面所做出的承諾和取得的豐碩成果。本期我們介紹綠之韻相關情況，本文將同時在3月15日的中國消費者報上見報發(fā)表。敬請分享。

　　綠之韻：立足大健康產業(yè)，做合格企業(yè)公民

　　湖南瀏陽GMP生產基地

　　辦公大樓

　　綠之韻生物工程集團有限公司(以下簡稱綠之韻)的奮斗史是中國直銷行業(yè)從“冬天”走向“春天”的一個歷史縮影。十四年前，綠之韻寄托著萬眾的美好希冀順勢發(fā)軔，開啟了民族直銷砥礪前行的征程;十四年后，綠之韻逐步發(fā)展壯大，聲譽日隆，文化傳承、品質鑄就、創(chuàng)新求變、責任堅守相得益彰，以沉穩(wěn)、膽識、積極、誠信、擔當的企業(yè)特質在當今民族企業(yè)之林卓爾不群、熠熠生輝。

　　做合格的企業(yè)公民是綠之韻的價值取向和永恒追求。如果把它具體化，可以理解為“為社會創(chuàng)造就業(yè)機會和為社會發(fā)展做貢獻，為消費者提供綠色、安全、優(yōu)質的品牌產品，為事業(yè)伙伴創(chuàng)造實現人生價值和個人夢想的發(fā)展平臺，關注人類社會與環(huán)境協調發(fā)展以及公益慈善事業(yè)等等。”

　　綠之韻益陽萬畝中藥材種植基地

　　南京天目湖螺旋藻生產種植基地

　　以規(guī)范為根本，立足健康可持續(xù)發(fā)展

　　自創(chuàng)辦以來，綠之韻嚴格遵守《直銷管理條例》《禁止傳銷條例》《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》和《產品質量法》等法律法規(guī)的規(guī)定，依法開展直銷經營活動。

　　公司制定和修訂了各類約束性文件，組織市場人員分區(qū)域分批次學習《綠之韻直銷員培訓管理制度》、《綠之韻銷售代表營業(yè)守則》、《綠之韻直銷產品退換貨管理制度》、《銷售代表社會化媒體使用規(guī)范》等。同時，公司每一個獲批直銷區(qū)域的分公司、專賣店、服務機構從選址、裝修，到人員培訓，都嚴格按照規(guī)定和要求;銷售人員也必須通過嚴格的系列教育培訓，按照公司規(guī)定規(guī)范銷售行為，并開通全國“400親情服務熱線”，設定售后客戶服務小組，設定專門客服法務助理，加強客戶服務力量，保證消費者權益。另外，公司與各級工商、公安機關加強溝通，共同組織開展形式多樣的行業(yè)自律、規(guī)范經營活動，努力規(guī)范直銷經營行為，為區(qū)域經濟發(fā)展和社會和諧做貢獻。

　　為了更好地貫徹執(zhí)行《直銷管理條例》、規(guī)范市場經營行為，公司成立了專門的直銷工作小組，加強信息披露工作，將企業(yè)信息與商務部信息平臺及工商總局信息平臺對接，及時更新直銷信息披露網站的相關內容，主動接受主管部門監(jiān)督和社會大眾的監(jiān)督，做到了公開、透明、完整和準確。

　　綠之韻螺旋藻禮盒

　　以質量為生命，維護消費者合法權益

　　隨著大健康產業(yè)的日益擴大，企業(yè)品牌之間的競爭日漸激烈，想要脫穎而出受到消費者的鐘愛，產品是基礎和保證。

　　十四年來，綠之韻始終堅持“以產品為導向”的發(fā)展理念，所推出的產品都緊緊圍繞綠色、天然、健康和養(yǎng)生理念，以產學研結合為模式先后與多所科研院所，中南大學、湖南省中醫(yī)藥大學、湖南中醫(yī)藥研究院、南京大學等國家重點高等院校達成戰(zhàn)略合作，同時聚集了中國工程院院士周宏灝，中國螺旋藻之父曾昭琪、張媛貞教授等大批專家教授的產品科研隊伍，具有較強的創(chuàng)新科研能力。

　　視質量為生命，從上到下嚴格機制確保產品品質。一是從源頭保證原材料的供應品質，不斷加強益陽萬畝中藥材種植基地、江蘇天目湖微藻研發(fā)生產基地、瀏陽大圍山鐵皮石斛生產種植基地、井岡山靈芝種植基地等八大種植生產基地建設。同時，公司產品輔料采購也建立了嚴格的供方制度，采購部及質保部按照內控標準對其做出分級評選，選擇最優(yōu)秀的供應商以確保產品的安全和品質。二是建設高標準GMP生產車間，生產線配備目前最先進水平的智能化無人操作保健食品生產系統(tǒng)，并嚴格按照GMP、HACCP標準生產、制作。三是引進先進的檢驗設備，對產品的原料、半成品和成品進行全方位地監(jiān)控和檢測，以確保產品質量達到標準要求。

　　為形成客企良性互動，公司開通“400客服直通電話”，要求客服人員“一站式”服務，確保在市場中形成事事有回應、件件有落實機制，保證消費者權益;其次制定《綠之韻產品退換貨制度》，策劃開展一系列主題活動，讓消費者及時了解公司的產品及退換貨制度，切實維護消費者合法權益。另外，還投入大量人力及物力，積極配合相關部門打擊假冒偽劣產品，凈化市場并保障消費者合法權益。

　　綠之韻集團黨委正式成立

　　綠之韻公益基金會幫扶孤兒救助行動

　　以責任為使命，傳遞直銷行業(yè)正能量

　　綠之韻自2006年成立黨支部、2013年獲批成立黨總支部、2016年8月獲批成立黨委以來，始終堅持多措并舉，強力推進公司黨委建設，拓寬黨建帶動企業(yè)提質的發(fā)展空間、保持創(chuàng)先爭優(yōu)工作常態(tài)，展示出積極向上形象;大力深化基層黨建，提供企業(yè)發(fā)展的組織保障;全面構建以集團黨組織為核心，集團工會為主體，員工活動中心為載體，企業(yè)共建協調委員會，分公司、子公司黨建工作指導委員會;實施“指導式”、“責任式”、“溫情式”管理，為企業(yè)健康快速發(fā)展提供了強而有力的組織保障，打造出具有綠之韻特色的黨建工作品牌，成為行業(yè)典范。

　　胡國安董事長帶領綠之韻愛心志愿者探望衡陽春天服務中心孤殘兒童。

　　在發(fā)展實業(yè)的同時，綠之韻積極承擔社會責任，服務三農，產業(yè)富民、回饋社會。早在2006年設立“綠之韻慈善基金”，召集了各地區(qū)綠之韻志愿者積極投身社會公益事業(yè)。2015年，“綠之韻慈善基金”經過湖南省民政廳批準正式升級為“綠之韻公益基金會”。十四年來，綠之韻在胡國安董事長帶領下，踴躍參與和傾情捐助了教育、關愛老人、賑災、扶貧、幫困等100多項社會慈善事業(yè)，累計捐贈款物達6000多萬元，用實際行動履行著企業(yè)應盡的責任和義務，如：在全國各地先后援建了11所希望小學、陸續(xù)投入1000萬元開展“樹人行動”、投入300萬元在全國各地開展“綠韻圓夢·書香助學”活動、向湖南省光彩事業(yè)基金會捐贈3000萬元促進“老、少、邊、窮”地區(qū)的經濟發(fā)展和社會進步、捐資300萬專項扶貧基金開展“關愛貧困母親”行動……綠之韻湖南安化萬畝中藥材種植基地是中共湖南省委、省政府“萬企聯村·共同發(fā)展”30個省級重點示范項目之一，帶動了10萬農民脫貧致富，40萬受益農民不需外出務工，實現了就地轉化就業(yè)，促進了當地經濟發(fā)展和社會和諧，贏得了各級政府、社會各界人士的廣泛好評，成為幫助政府解決“三農”問題的標桿企業(yè)。

　　諾貝爾經濟學獎獲得者埃爾文•羅斯蒞臨集團總部考察

　　以創(chuàng)新為靈魂，與人類、社會實現共享發(fā)展

　　大健康產業(yè)從未像今天這樣熱門。“健康中國”在“十三五”規(guī)劃中上升為國家戰(zhàn)略，各級政府、各家企業(yè)和各路資本紛紛布局大健康產業(yè)。尤其是2016年《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》的頒布實施，中國大健康產業(yè)迎來了前所未有的發(fā)展契機。

　　作為一家服務于大健康產業(yè)十四年之久的國內知名企業(yè)，綠之韻登高望遠，創(chuàng)新求變，旗幟鮮明地提出了“大平臺+品牌+大金融”戰(zhàn)略規(guī)劃，探索創(chuàng)新，轉型升級，不斷提升和完善大健康產業(yè)鏈，不斷增強企業(yè)核心競爭力，助推大健康產業(yè)市場的蓬勃發(fā)展。

　　實施“康養(yǎng)產業(yè)集群”戰(zhàn)略，搭建以大數據建設為基礎的健康管理體系，將健康檢測、健康教育、健康干預、健康大數據管理融為一體，是綠之韻戮力大健康產業(yè)的重點方向。

　　綠之韻打造的“康養(yǎng)產業(yè)集群”的戰(zhàn)略，其實就是一個共享經濟在大健康產業(yè)的生動實踐�；���“穩(wěn)定配對”算法與共享經濟的設計要求，綠之韻構建數據公司服務于“大健康產業(yè)集群”，并建立“綠之韻”的集康養(yǎng)產品、醫(yī)療機構、養(yǎng)老機構、金融服務產品“多元一體”的“穩(wěn)配方案”，一改過去健康產業(yè)中單向尋求資源匹配的局面，有效地推動了資源之間的主動銜接和穩(wěn)定匹配。

　　未來十年，綠之韻集團將建成1000家健康管理體驗店，將健康檢測、健康教育、健康干預、健康大數據管理融為一體，通過實施“康養(yǎng)產業(yè)集群”戰(zhàn)略”尋求綠之韻與全人類、全社會的協調、共享發(fā)展。

　　與時代同行，與祖國同行。經過十四年的長足發(fā)展，綠之韻集團已經從一家普通的民營企業(yè)發(fā)展成為中西部地區(qū)首家、全國第26家獲得國家商務部直銷經營許可證的企業(yè)，旗下擁有十五家下屬企業(yè)、八大種植生產基地的大型現代化集團企業(yè)。未來，綠之韻將繼續(xù)秉承“和誠立信、競超興業(yè)”的企業(yè)精神，立足大健康產業(yè)，不斷加快新技術下的產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，探索、推進“健康管理+品質生活”和“體驗式營銷”模式，大力構建“大平臺+大品牌+大金融”戰(zhàn)略新生態(tài)，做合格企業(yè)公民，為直銷行業(yè)發(fā)展探路，為大健康產業(yè)的蓬勃發(fā)展作出更大的貢獻!