□ 錢 新
總部設(shè)在法國(guó)巴黎的阿科瑪是一家全球著名化工集團(tuán)，進(jìn)入中國(guó)已有29年，在中國(guó)有4家生產(chǎn)基地。阿科瑪在上海成立了“健康、安全和環(huán)境管理體系”（以下簡(jiǎn)稱HSE）區(qū)域總部，主要使命是進(jìn)行經(jīng)常性的審核和評(píng)估，并提供必要的協(xié)助，從而確保中國(guó)政府的HSE標(biāo)準(zhǔn)和阿科瑪集團(tuán)的HSE標(biāo)準(zhǔn)成功地在阿科瑪（中國(guó)）貫徹執(zhí)行。
阿科瑪最為關(guān)注的是安全、環(huán)保和員工的健康；作為一家化學(xué)品制造商，阿科瑪就是要為員工提供一個(gè)安全的工作場(chǎng)所。
員工不用為安全擔(dān)憂：
連工傷都沒發(fā)生過
在阿科瑪（中國(guó)）每個(gè)辦公室墻上都張貼著一套公司安全、環(huán)境、健康制度。阿科瑪集團(tuán)將安全、環(huán)境保護(hù)、健康和客戶滿意放在最重要的位置，全面履行責(zé)任關(guān)懷。
阿科瑪生產(chǎn)過程中所涉及到的原材料和產(chǎn)品大多都是高度危險(xiǎn)的化學(xué)品。但阿科瑪?shù)膯T工完全不用為自己的人身安全存有顧慮，因?yàn)樵谄髽I(yè)中他們根本就沒聽說發(fā)生過安全事故。至今已經(jīng)保持近800天沒有員工損失事故發(fā)生。這一數(shù)字不僅包括他們的工廠，也包括工程承包商所在的施工工地。
作為一家化工企業(yè)，他們將安全、環(huán)保和員工的健康責(zé)任放在公司最重要的位置。作為一個(gè)化學(xué)品制造商，他們首先要為員工提供一個(gè)安全的工作場(chǎng)所。這是他們的政策和原則。這貫穿在他們工作的方方面面，包括從工廠的項(xiàng)目設(shè)立、建廠、投產(chǎn)和日常工作。他們制定了全面的規(guī)章，進(jìn)行定期的培訓(xùn)、演練和審核。他們相信，所有的安全事故都是可以避免的。
安全生產(chǎn)秘訣：
僅有領(lǐng)導(dǎo)重視是不夠的
安全工作沒有魔法棒，只有態(tài)度和踏實(shí)的工作，把每天每時(shí)每刻的工作做到實(shí)處。首先就是公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層要確實(shí)把安全放在最重要的位置。阿科瑪在華工廠的總經(jīng)理有些是外籍人士。盡管他們?cè)趪?guó)外的工廠已負(fù)責(zé)管理工作多年，有著豐富的安全經(jīng)驗(yàn)，但是在到中國(guó)任職之前，他們都須再接受中國(guó)區(qū)的HSE培訓(xùn)。
阿科瑪認(rèn)為，僅僅領(lǐng)導(dǎo)重視顯然是不夠的，具體的安全工作還得讓專職人員來做。為此他們配備了充足的專職安全工作人員。同時(shí)安全工作不僅僅是安全部門的工作，而是各個(gè)部門、每一名員工的工作。因此，他們工廠的部門經(jīng)理等管理人員還必須兼職安全管理體系工作的一部分。
沒有全員重視，安全仍舊是不可保證的。安全管理專業(yè)人員都熟悉事故金字塔的概念。考慮到隱患排查的重要性，他們也采取了很多辦法和措施，讓所有員工尤其是一線員工參與到安全工作中來。他們鼓勵(lì)每個(gè)員工報(bào)告隱患、提出改進(jìn)建議，他們會(huì)通過每周抽獎(jiǎng)等方式鼓勵(lì)大家。大量可能造成安全事故的隱患，可以通過員工的發(fā)現(xiàn)和建議得到排除。
他們也會(huì)通過大量的培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和能力。他們做過統(tǒng)計(jì)，阿科瑪工廠每位員工每年參加的安全培訓(xùn)等HSE系列活動(dòng)時(shí)間達(dá)到110小時(shí)以上。按照每天8小時(shí)工作時(shí)間計(jì)算，每個(gè)員工每年有3周的時(shí)間是在全職脫產(chǎn)參與HSE活動(dòng)。這保證了員工具備足夠的安全意識(shí)。
不處罰員工的原因：
他們不是事故的根源
阿科瑪在安全管理上有一個(gè)理念：85%以上或者說所有的安全問題都只能通過管理來解決。他們從來不認(rèn)為員工是事故的根源。一旦發(fā)生事故，首先員工自己是受害者。他們相信，沒有人希望發(fā)生事故。因此，他們不把懲罰員工作為他們的管理手段。
相反，他們認(rèn)為員工犯錯(cuò)出現(xiàn)安全事故，是管理的問題。在一個(gè)事故發(fā)生后，他們需要考慮的問題是：?jiǎn)T工為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的失誤？員工是不是清楚應(yīng)該怎樣做？出現(xiàn)這樣的失誤后，他們要有怎樣的措施才能避免傷害和安全事故的發(fā)生？再者，他們?cè)诠こ淘O(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、安全管理體系、操作規(guī)程和規(guī)章制度、員工培訓(xùn)、工作環(huán)境等方面有哪些可以進(jìn)一步改進(jìn)的地方？哪些措施可以幫助避免類似的失誤再次發(fā)生？因此，一個(gè)看似員工不安全行為的問題，都可以影射出管理方面的思考。
阿科瑪?shù)奶幜P措施主要針對(duì)企業(yè)中很簡(jiǎn)單的、人人都可以理解的錯(cuò)誤行為或者員工故意的行為。比如在化工廠中禁止吸煙，所有員工入廠時(shí)都接受了這方面的培訓(xùn)。如果員工犯這種錯(cuò)誤，那是不可接受的，他們一定會(huì)處罰。
阿科瑪每年對(duì)安全的投入沒有明確的預(yù)算。在保證生產(chǎn)安全的投資上，他們沒遇見過瓶頸。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)工作場(chǎng)所需要投入一定的設(shè)施設(shè)備來保證安全，那么這件事情從來不會(huì)因?yàn)轭A(yù)算的問題而耽擱。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》
