湖南婁底市市場(chǎng)監(jiān)管局開展“問(wèn)情服務(wù)”助力個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展
2023-08-30 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
文/黃星星 黃如軍 肖霞
圖為婁底市市場(chǎng)監(jiān)管局和直屬分局工作人員在走訪個(gè)體工商戶
近日，湖南省婁底市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員深入到經(jīng)開區(qū)開展“問(wèn)情服務(wù)”活動(dòng)，主動(dòng)上門走訪，用心用情用力為個(gè)體工商戶排憂解難，維護(hù)合法權(quán)益，助力個(gè)體工商戶高質(zhì)量發(fā)展，受到社會(huì)好評(píng)。
每到一處，工作人員坐下來(lái)，通過(guò)拉家常、發(fā)問(wèn)卷、走訪調(diào)研等方式，問(wèn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，問(wèn)困難情況，問(wèn)建議訴求，同時(shí)積極做好政策宣講服務(wù)，指導(dǎo)個(gè)體工商戶用好用活《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》等相關(guān)政策，充分釋放政策效能；熱情做好法律維權(quán)服務(wù)，維護(hù)個(gè)體工商戶的合法權(quán)益，引導(dǎo)其依法經(jīng)營(yíng)；耐心做好幫扶服務(wù)，為他們提供“中小商戶數(shù)字化經(jīng)營(yíng)幫扶”、招聘用工對(duì)接服務(wù)、銀企對(duì)接金融服務(wù)等措施，全力幫助個(gè)體工商戶解決發(fā)展難題，進(jìn)一步提振發(fā)展信心。
據(jù)了解，今年以來(lái)，婁底市市場(chǎng)監(jiān)管局以“走找想促”調(diào)研活動(dòng)為契機(jī)，結(jié)合“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)和2023年“全市個(gè)體工商戶服務(wù)月”活動(dòng)，深入開展個(gè)體工商戶“問(wèn)情服務(wù)”活動(dòng)，重點(diǎn)聚集疫情防控政策調(diào)整后個(gè)體工商戶發(fā)展中的新問(wèn)題和新訴求，制定詳細(xì)的問(wèn)題清單、責(zé)任清單，實(shí)行分類處置，一對(duì)一銷號(hào)管理。對(duì)能夠很快解決的，當(dāng)即予以解決；對(duì)暫時(shí)不能解決的，實(shí)行跟蹤問(wèn)效，限期整改到位；積極主動(dòng)為個(gè)體工商戶解難題、護(hù)權(quán)益、促發(fā)展。到目前為止，共走訪個(gè)體工商戶300余家，開展政策宣講、法律維權(quán)、對(duì)接幫扶等各類服務(wù)500余人次，解決各類困難問(wèn)題20余個(gè)。
下一步，該局還將以全省“特湘小店”成長(zhǎng)計(jì)劃為切入點(diǎn)，加大對(duì)執(zhí)著堅(jiān)守、特色鮮明、新產(chǎn)業(yè)新業(yè)態(tài)等個(gè)體工商戶的“拔尖”選優(yōu)和扶持培育，積極向省級(jí)推薦一批“特湘小店”，助力一批有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、有技術(shù)核心、發(fā)展前景好的小店高質(zhì)量發(fā)展。
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