湖南衡陽(yáng)市春節(jié)期間受理消費(fèi)投訴舉報(bào)247件
2023-02-09 中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行 點(diǎn)擊：次
文/黃星星 王丹
春節(jié)期間，湖南省衡陽(yáng)市消費(fèi)市場(chǎng)秩序總體運(yùn)行良好，未出現(xiàn)重大消費(fèi)安全事故、食品藥品安全事件和群體性投訴事件。市局依托12315投訴舉報(bào)熱線及全國(guó)12315平臺(tái)接收消費(fèi)投訴舉報(bào)共計(jì)247件，比去年同期增長(zhǎng)333%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失4.05萬(wàn)元。
受理的消費(fèi)者投訴舉報(bào)中問(wèn)題表現(xiàn)突出在：賓館住宿服務(wù)問(wèn)題，如通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂的賓館被商家臨時(shí)加價(jià)，或因住滿(mǎn)導(dǎo)致客戶(hù)無(wú)法入��；商品質(zhì)量問(wèn)題，如商品宣傳用語(yǔ)不當(dāng)，涉嫌誘導(dǎo)消費(fèi)者、發(fā)布虛假?gòu)V告；食品安全問(wèn)題，如反映通過(guò)某外賣(mài)平臺(tái)訂購(gòu)的食品里有異物以及在某超市購(gòu)買(mǎi)的飲料超出保質(zhì)期；電影院放映問(wèn)題，如消費(fèi)者團(tuán)購(gòu)電影票，實(shí)際店鋪未開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，有的購(gòu)買(mǎi)電影票時(shí)被影院工作人員強(qiáng)制其他消費(fèi)；商家提供的服務(wù)存在違規(guī)收費(fèi)等，如商業(yè)停車(chē)場(chǎng)存在未公示停車(chē)收費(fèi)價(jià)格、未按公示價(jià)格亂收費(fèi)等情況。
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