【在線投訴】“孚惠教育”未提供服務(wù) 申請退款要扣30%違約費(fèi)
2022-08-29 廣東省 點(diǎn)擊：次
2022年4月13日，廣東省惠州市的李女士在“孚惠教育”報(bào)名了“注冊安全工程師”，繳費(fèi)6980元。
繳費(fèi)后，李女士又不想學(xué)了，于是聯(lián)系招生老師退款。第二天上午10點(diǎn)，招生老師將退款事宜提交轉(zhuǎn)售后處理。
11點(diǎn)半左右，售后人員聯(lián)系李女士，稱要是退款需要扣除30%的違約金及資料費(fèi)和平臺(tái)費(fèi)用。
李女士表示不能接受，自己并未簽訂合同，且繳費(fèi)后便申請退款未產(chǎn)生任何資料或賬號等服務(wù)內(nèi)容，交費(fèi)時(shí)也并未告知自己如退款會(huì)扣除相應(yīng)的違約費(fèi)用。
4月15日，另一位售后人員聯(lián)系李女士表示可以不扣除30%的費(fèi)用，但要扣除1000元的名額占用費(fèi)。李女士的訴求是全額退款，對方不同意。
李女士表示該機(jī)構(gòu)以各種理由進(jìn)行扣費(fèi)均不能接受，要求“孚惠教育”全額退款6980元。
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