【在線投訴】“湖南邏輯教育”課程與宣傳不符消費(fèi)者申請(qǐng)退款被拒
2022-06-14 陜西省 點(diǎn)擊：次
2021年9月7號(hào)，陜西省的樊女士報(bào)名了湖南邏輯教育科技有限公司的Python兩門(mén)網(wǎng)課，共計(jì)4760元。
9月15日樊女士第一次上課后感覺(jué)課程內(nèi)容與前期介紹不符，想要退款，但客服表示現(xiàn)在上的屬于贈(zèng)送課程，內(nèi)容肯定與正式課程有區(qū)別。
11月15日樊女士學(xué)習(xí)了數(shù)據(jù)分析課程后，再次申請(qǐng)退款，但客服卻說(shuō)樊女士已開(kāi)通課程權(quán)限，無(wú)法退款。樊女士認(rèn)為該課程內(nèi)容與介紹不符，且自己購(gòu)買(mǎi)的課程自己也只上了一節(jié)，完全可以扣除相應(yīng)的課時(shí)費(fèi)，剩余的辦理退款，但現(xiàn)在商家以偏概全拒絕退款，完全不合理。
樊女士的訴求是湖南邏輯教育科技有限公司扣除自己已上一節(jié)課時(shí)費(fèi)用，剩余費(fèi)用盡快退款。
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