我是河北的學生家長，給2個孩子報了15天的北京新東方暑假優能高中數學班，孩子剛上了半天的3堂課，反映課程不適合，不想繼續學習了，我們要求把后續課程的學費退還，新東方解釋說只能延轉到下一學年繼續報他們的學習班，不能退費，說他們公司一直都是這樣操作的。我們孩子是外地學員，只能利用寒暑假去學，馬上就上高二了，下一學年的寒暑假本校就組織補課了，根本就沒時間再上新東方的學習班了，所以我們只能要求退費，但新東方始終堅持說不能退費，只能延轉，我們要是不辦延轉，那8000塊錢就歸公司所有了，這么知名的上市公司竟然有這樣的霸王規定，這無異于是強盜嘛，況且我們在網上報名時，網站上根本就沒有向客戶說明這一點，因此只好借助貴平臺投訴，希望給我們一個合理的解決方法。