上海體育學院對外銷售的訓練卡存在以下3個問題，消費者要求回退剩余未消費的部分，遭到無理拒絕，希望有管部門能正視并妥善處理： 1、訓練課（跆拳道）對于5歲小孩來說難度較大，小孩子無法堅持上課，銷售人員在售前極力吹噓效果，但銷售后無視消費者實際情況一味職責家長沒有耐心不堅持。 2、小孩總共已經上了5節課，每次上課除了熱身以外就是練單腿前踢，而且班上除了我們小孩外其他參加訓練的要么是體育學院校內的學生，要么就是要參加跆拳道考級的人，年齡都比我們小孩大。整個訓練課程前后完全沒有連貫性，參加課程的學院程度各不相同，像我們這么小的孩子每次都是一個人獨自練前踢，根本與買卡之前的預期完全不同，根本學不到任何東西。 3、我很早就提出要退卡或者轉為其他訓練項目的建議，但是銷售人員一直拖延，并堅持說不能退，作為消費者，只能自認倒霉，眼看著到2013年5月份2張訓練卡（1張大人的，1張小孩的）就要過期了，意味著我2千多元錢就打了水漂，而銷售人員還在指責我們家長不耐心、不堅持，殊不知1張訓練卡要在規定的半年內完成30次課程，按照1周1次課都要浪費掉6節課。 上海體育學院下屬的“仁和跆拳道武術散打培訓班”的不正規性、不合理性不應該讓消費者買單！