在線投訴：本人2020年3月7日在淘寶美的熱水器官方旗艦店購買了一臺(tái)熱水器，型號(hào)F80V3C。收到當(dāng)時(shí)就有裂痕劃痕，聯(lián)系賣家一直不處理，后來協(xié)商本人明確說明如果不能正常使用就退貨退回賣家的相關(guān)費(fèi)用，結(jié)果13號(hào)收到15號(hào)安了就一直有問題不斷出現(xiàn)：1、75度最高溫開始下降到65度都還不開始自動(dòng)加熱，62度左右才開始進(jìn)入加熱。2、溫度下降特別快幾乎2—3秒降一度，75—30度幾分鐘就到了，降的超級(jí)快。售后也看了就說處理不了，喊我聯(lián)系賣家處理退貨。可是自從下單以后根本聯(lián)系不上賣家，找淘寶客服處理也不讓退回，喊自己協(xié)商，可是賣家不管不處理說安了就退不了，可是安時(shí)候說的很清楚了，有問題不能正常使用就退貨，而且從收到貨才三天就發(fā)現(xiàn)有問題要退貨賣家一直拖說協(xié)商，賣家從反應(yīng)問題到現(xiàn)在一直拖了一個(gè)月都沒處理好。現(xiàn)在說時(shí)間長退不了。現(xiàn)在熱水器不能自動(dòng)加熱降溫超級(jí)快無法正常使用，賣家現(xiàn)在就不退了。把一個(gè)劣質(zhì)熱水器強(qiáng)制銷售不退貨給本人。3、在此投訴這樣的無良商家。而且下單時(shí)說的贈(zèng)品也一直不給，還說價(jià)格低就沒有贈(zèng)品。下單時(shí)備注的很清楚的，但是現(xiàn)在不但不給贈(zèng)品機(jī)器不能正常使用也不退貨了。 本人要求退貨退款處理，同時(shí)質(zhì)量問題退貨運(yùn)費(fèi)和拆機(jī)費(fèi)要求賣家承擔(dān)。