2018年12月22日在天貓戴森旗艦店購買戴森吸塵器最新款戴森V10 Total clean，價值4690元，次日收到貨當(dāng)即發(fā)現(xiàn)無法工作，遂于12月24日寄送至其維修點，發(fā)現(xiàn)該機器確實為次品存在質(zhì)量問題，然后戴森再未有下文，無奈本人于2019年1月4日進行投訴，要求就該機器送至第三方機構(gòu)出具3C認(rèn)證的質(zhì)量檢測報告。 戴森公司1月10日來電稱，懷疑該機器是假貨現(xiàn)內(nèi)部在查，同時天貓戴森倉庫內(nèi)無該最新款庫存，讓消費者耐心等待。至于檢測報告，戴森稱承認(rèn)是次品，不同意交出該設(shè)備。 然時值2019年2月 13日，戴森公司仍未見有任何反應(yīng)。消費者認(rèn)為作為一個大公司知名企業(yè)應(yīng)負(fù)有一個企業(yè)起碼應(yīng)盡的責(zé)任以及保障消費者權(quán)益的意識，戴森公司在出廠檢測時將次品貼上合格證的行為，涉嫌以次充好欺騙消費者。同時將消費者冷處理長達50余天，使消費者花了高額的產(chǎn)品價格非但沒有獲得相應(yīng)的產(chǎn)品以及服務(wù)，卻買回來一堆大企業(yè)店大欺客的傲慢和愛理不理的態(tài)度，給消費者帶來諸多不便。 現(xiàn)本人要求戴森公司按照消費者權(quán)益保護法規(guī)定，對于最新款產(chǎn)品的以次充好掩蓋庫存沒貨的行為，予以1賠3處理。