尊敬的市場(chǎng)監(jiān)管部門：京東網(wǎng)上商城（www.jd.com）是國(guó)內(nèi)最大的自營(yíng)網(wǎng)上商城，本人一直是京東商城的忠實(shí)客戶，網(wǎng)上購(gòu)物首選京東，還每年交費(fèi)成為其PLUS會(huì)員，但京東自營(yíng)銷售的斐訊電子產(chǎn)品讓包括我在內(nèi)的全國(guó)上百萬(wàn)客戶蒙受巨大的經(jīng)濟(jì)損失。請(qǐng)主管部門關(guān)注京東斐訊聯(lián)合銷售天價(jià)斐訊電子產(chǎn)品（以0元購(gòu)、全額返現(xiàn)、硬件免費(fèi)等廣告和名義欺騙、誘導(dǎo)顧客購(gòu)買）的事件，敦促企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2018年3月6日，本人在京東網(wǎng)上商城自營(yíng)店以2683元購(gòu)買了1臺(tái)斐訊A1空氣凈化器，訂單號(hào)：71823313969，斐訊在京東網(wǎng)站、路邊廣告、第三方網(wǎng)站等渠道的廣告、京東網(wǎng)站在線客服回復(fù)，以及網(wǎng)頁(yè)顯示的商品詳情客戶咨詢回復(fù)聲稱可以“0元購(gòu)”，（斐訊聯(lián)璧事件爆發(fā)后，京東非常無(wú)恥、無(wú)底線、無(wú)原則地刪除了所有斐訊產(chǎn)品的“商品咨詢回復(fù)板塊”、篡改了部分網(wǎng)頁(yè)頁(yè)面、宣傳內(nèi)容，但消費(fèi)者、各大新聞網(wǎng)站報(bào)道都保存有相關(guān)截圖證據(jù)，政府部門介入很容易就能查清楚）即付款后收貨能在商品“斐訊A1空氣凈化”機(jī)身上看到貼有一個(gè)“K碼”，通過(guò)名為“華夏萬(wàn)家金服APP”的手機(jī)平臺(tái)激活，經(jīng)過(guò)6個(gè)月后，華夏萬(wàn)家對(duì)每臺(tái)“斐訊A1空氣”分月返還合共500元人民幣，而本人在其他渠道購(gòu)買“無(wú)返還、返現(xiàn)”斐訊A1空氣凈化的單機(jī)或同等配置其他品牌智能音響僅需要89到280元左右包括斐訊官網(wǎng)現(xiàn)在價(jià)格也在300左右。正因?yàn)槌鲇趯?duì)“京東自營(yíng)”的信任，京東宣傳斐訊產(chǎn)品（商品包裝里有華夏萬(wàn)家卡片、卡片寫(xiě)明返現(xiàn)內(nèi)容和操作方法，斐訊R1音響機(jī)身貼有返現(xiàn)K碼）可以返現(xiàn)，較同配置其他品牌產(chǎn)品價(jià)格高了至少以上20倍左右。本人信以為真，然而購(gòu)買三個(gè)月后，本人僅獲得第1、2期返現(xiàn)各300元，第3期到期和之后3期無(wú)法取現(xiàn)，而斐訊、“華夏萬(wàn)家金服”的經(jīng)營(yíng)也出現(xiàn)重大變故，逾期和無(wú)故凍結(jié)、篡改投資人投資數(shù)據(jù)、無(wú)法兌現(xiàn)投資者到期的投資，被廣大投資者圍堵和新聞曝光，而斐訊另一返現(xiàn)平臺(tái)“聯(lián)壁金融”也于6月20日被上海警方“以非法集資罪名”刑事立案調(diào)查。因?yàn)橹悄芤繇懶枰�斐訊廠家后臺(tái)服務(wù)器支持，而斐訊公司瀕臨倒閉，斐訊智能音響在使用中也出現(xiàn)了無(wú)法聯(lián)網(wǎng)、無(wú)回應(yīng)、無(wú)法正常使用等情況。此訂單造成本人損失2199元。京東作為網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)營(yíng)者，斐訊公司的戰(zhàn)略合作方、最主要的銷售渠道，其對(duì)所經(jīng)營(yíng)的斐訊產(chǎn)品審查把關(guān)不嚴(yán)，造成有陷阱的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)，導(dǎo)致本人及其他消費(fèi)者購(gòu)買了斐訊產(chǎn)品，造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

回復(fù)內(nèi)容：

商家：尊敬的客戶您好，根據(jù)您的描述，我們已經(jīng)大概了解了您的情況，這是斐訊的線下活動(dòng)，斐訊的官方公告中已經(jīng)說(shuō)明品牌方組織的活動(dòng)是消費(fèi)者自愿參加的活動(dòng)，并且售后、營(yíng)銷活動(dòng)與第三方銷售平臺(tái)及終端銷售商無(wú)關(guān)，建議您繼續(xù)關(guān)注參與斐訊的活動(dòng)，或者聯(lián)系斐訊客服熱線4007567567，或者您可以關(guān)注斐訊官方網(wǎng)站（http://www.phicomm.com/cn/），非常感謝您的支持與理解。；

消費(fèi)者：斐訊A1空氣凈化器實(shí)際價(jià)格500元。京東自營(yíng)已0元購(gòu)為虛頭標(biāo)價(jià)2688.請(qǐng)解釋一下。已在12315投訴。；