1、2018年6月13日，我于天貓商城珂萊蒂爾旗艦店購買Koradior/珂萊蒂爾品牌女裝2018夏裝新款印花修身雪紡短袖連衣裙一件， 顏色分類：橙色尺碼：XL，價(jià)格1303，對(duì)方未出具發(fā)票

2、2018年8月25日，使用時(shí)間兩個(gè)月，我發(fā)現(xiàn)裙子肩膀部位開線，脫絲。

3、2018年8月25日，我當(dāng)即就聯(lián)系了該店淘寶客服，告知這一問題，并出具照片。客服立刻表示這個(gè)衣服，他們沒法修復(fù)，也沒法退換，讓我自己解決。我不能接受這一回復(fù)。

4、我不能認(rèn)可的原因如下：第一是因?yàn)檫@件衣服屬于高檔連衣裙，一千多一件，才穿了兩個(gè)月，現(xiàn)在肩膀脫絲開線，明顯是因?yàn)橘|(zhì)量原因。

第二，店家完全不負(fù)責(zé)，不給任何解決辦法，讓因產(chǎn)品質(zhì)量而導(dǎo)致的問題，全部讓顧客去承擔(dān)。

第三，店家說是因?yàn)槲掖┲�后出現(xiàn)的問題，可是我再怎么穿，也不能穿倆月就脫絲開線，顯然是因?yàn)橘|(zhì)量不過關(guān)。

5、我的訴求：就是退貨，或者換貨，不接受修理。