2018.7.9日，本人通過網(wǎng)易考拉海購平臺購買KENZO高田賢三女士Tiger虎頭純棉POLO衫一件，繳納費用819元。產品型號：F762TO749981-99，對方未開具發(fā)票。

2018.7.16日收到產品后，發(fā)現(xiàn)產品內部代碼被惡意撕毀，包裝袋上原內部代碼被故意覆蓋，后發(fā)現(xiàn)被覆蓋的原內部代碼與產品本身洗標上的內部代碼不一致，即為假貨。

2018.7.16日，我聯(lián)系了考拉售后客服，承諾調查清楚后給與答復。2018.7.20日給與答復稱內部代碼被撕毀是為了保護第三方隱私，何為第三方？保護廠家隱私？內部代碼本來就是鑒別真?zhèn)蔚囊豁棌娪辛�標志，卻被故意撕毀和覆蓋，客戶說法完全不具有說服力。

我的投訴訴求是：

1.客服來電致歉。

2.對于售假商家做出相對應的懲罰措施。

3.賠償本人金額300元。