投訴理由：本人需要2臺(tái)水泵，2018年5月12我就在阿里巴巴網(wǎng)上瀏覽，看到廣州綠恒康體設(shè)施有限公司銷售的“喜活水泵”和我們的樣式相近，就按照網(wǎng)上的留電話聯(lián)系了羅經(jīng)理，并用微信支付了費(fèi)用6300元，定了2臺(tái)水泵。貨到長春后，就發(fā)現(xiàn)其中有一臺(tái)不是原裝的“喜活水泵”，我就和羅經(jīng)理聯(lián)系，他說：他只有國產(chǎn)合資的這種，要不你就給我發(fā)過來吧，我退你3150元，我就按照羅給的地址返到了廣州。等他收到貨時(shí)，就退給我1000元，說他們公司有規(guī)定，不能全額退款，就只能給你退這些了，然后多次打電話都不接聽。懇求貴地工商部門能給我做主，伸張正義，懲治不講信譽(yù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷商，幫我要回余款2150元。我在此表示萬分感激！