2013年5月，我用自己的網銀在騰訊靚號拍賣里面買了一個靚號。也填寫了密保問題和密保手機。由于手機被偷，號碼也換了。由于QQ號老是顯示異地登錄還有發各種信息，我改密碼也沒用。我想更換自己的密保手機，可是我申訴了不下10次。電話也打了幾百塊話費。可是老是申訴失敗。我所有問題都填寫了，買QQ的身份證，銀行帳號，購買方式，密保問題，QQ好友輔助都填寫了，QQ好友輔助也有他們的手機號碼。但是老是失敗，打電話客服老是說我們理解你們的心情，請填寫完整的資料重新申訴。這個Q玩游戲和會員都不下2000塊。這都沒什么。問題是我換個密保手機他也不給，老是這樣那樣推辭。我也和騰訊小Q說了，并且把身份證照片還有密保問題驗證的圖片給他，還是不行。我的朋友都被我這個Q搞的脾氣都來了。也影響了我的生活。我們花錢來消費，不是來受氣的，這本來就是我的Q，我何必又來騙你們。再說了，我提供了那么多信息足以完全證明這是我的。所以我想騰訊公司能善待解決這個問題。QQ號為1931930411