金山網游《劍俠情緣三》虛假宣傳 惡意欺詐和誘騙消費者進其游戲充值消費 其在官方首頁 http://jx3.xoyo.com 明顯處寫明了首充達50元即送15天免費 不滿意可全額退款 本人賬號 [email protected] 滿足其免費15天條件后享受了不足一星期的免費 而且并未達到其收費的條件 在2014年5月19號游戲更新后開始對本人賬號開始收費 并在與客服對質中 客服推推拖拖 最后沒辦法就說19號新出的公告的條件本人已經不在享受免費試玩資格 拒不賠償充值金額也不補償損失游戲時間 本人要客服提供發布此公告資訊的鏈接均不予提供 本人尋便其官網并未發現任何發布的公告 最后在其 http://zt.xoyo.com/jx3/delaycharge/ 極其隱蔽的頁面退款協議詳情按鈕點開后才看到最新修改的“已獲得的免費暢玩15天時間將繼續保留（點卡計費大區免費暢玩時間累計不超過2000分鐘）。故若您的賬號參與過上述活動，則無法申請退款；”的退款條例而不是停止消費者免費暢玩時間的規定 而其主頁面上仍然寫明是15天而并未添加2000分鐘字樣（5月22網站又更新后其敢賠主頁面已出現2000分鐘字樣） 新規定應針對規定出臺后參與的活動而非之前就已經參與活動的消費者 未經消費者同意就單方面篡改并停止消費者應享有的權益 移動未經用戶同意也是不會更改其早先的無限套餐服務吧 本人請求退還本人充值金額并在其官方網站明顯處發布新修改規定的公告和對眾多利益受損玩家的道歉申明！ 雖然金額不大但煩請政府讓廣大游戲玩家得到應有的權益，謝謝！ 本人投訴于12318 得到的是為“您的舉報不屬于12318全國文化市場舉報網站受理范圍，請到工商部門舉報。”的回復，由于截圖資料較多 投訴郵箱也已發一份。