3月6日，我在易行天下官網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)了一張國(guó)航機(jī)票，訂單號(hào)：T2014030674438，并通過(guò)支付寶支付易行天下機(jī)票款：1714元，易行天下返回票號(hào)：4792361083518，并告知票已出完，經(jīng)本人查驗(yàn)該票號(hào)并非我所購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，而是同一人名早在3月5日就已經(jīng)支付購(gòu)買(mǎi)的機(jī)票，易行天下給我的實(shí)際上就是一張假票號(hào)，易行天下在明知自己沒(méi)有出票的情況下讓我提交退票并承諾馬上退款，之后又以各種理由說(shuō)無(wú)法立即退款，無(wú)理占用我的退票款長(zhǎng)達(dá)6天之久，并且事后并無(wú)悔過(guò)賠償和道歉的表現(xiàn)，而是以各種理由解釋搪塞，易行天下的這種行為嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)利，擾亂了行業(yè)秩序，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)依法對(duì)其進(jìn)行處理。