國美的商品購買頁面顯示我要配送的地址有貨，下單數日后，卻說是不屬于配送范圍，不予配送，還威脅我爸爸，要不自己去取，要不改能送的地址，要不就取消訂單。聯系國美客服也不予解決，要求我退貨了事。我非常不滿國美的處理方式，要求將商品送達我家里。 2014年5月2日，我在國美在線買了兩件國美自營的商品。一件是消毒柜449元，一件是電熱水壺55元，兩件商品購買頁面均顯示廣西南寧市江南區吳圩鎮有貨。順利下單后，它提示“由于您購買的商品不在同一庫房，您的訂單將分為2個包裹分開配送”。 電熱水壺5月2日當天就出庫了，4日早上就顯示在配送，但是一直未送達。 消毒柜5月3日發貨，5月5日早上就收到了。 5月6日，快遞打電話給我爸爸（因為收貨地址電話是我爸爸的），說我們的地址太遠，不屬于配送范圍，威脅我爸爸說要不自己去取，要不改能送的地址，要不就取消訂單。 我家就在吳圩鎮政府大院，也不是偏遠的地方，既然寫了有貨，應該是可以配送的。我爸媽年紀也大了，去取個快遞，來回花兩個小時很沒必要，也沒有其他可以更改的收貨地址。 我聯系國美在線客服，他也承認商品購買頁面寫了吳圩鎮有貨，但一再強調吳圩鎮只配送大家電，不配送小家電，一切都以他們的配送范圍條款為準，他了解快遞的做法后，也只勸我消消氣，要求我退貨了事，沒有任何解決問題的誠意。 我和國美在線客服溝通的時候，曾提出，要不轉發快遞，也花不了多少錢，到我家的快遞還是蠻多的，順豐、申通、韻達、中通都有，但他根本不予思考，一直強調以他們的配送條款為準。也許還有其他的解決辦法，比如配送大家電的時候，順便把這個單子也配送了。但他本本沒有誠意，本來是他們的錯，硬是要我們客戶妥協，如果他們態度好一點，要我妥協也未嘗不可，但他們的態度我是在無法接受，典型店大欺客。要不我也不會因為這么小的事情投訴315，增加你們的負擔。 我的要求很簡單，將商品送達我家里就好，時間可以不太急，但也不能拖太久。最好5月中之前能送達吧。