14年過年前通過騰邦國際網(wǎng)站預(yù)訂了房間，網(wǎng)站上有說明入住后3-5個工作日會有返還現(xiàn)金，但是現(xiàn)在已經(jīng)過了15個工作日仍然沒有返現(xiàn)，通過客服溝通，客服一直說正在處理或者加急處理，但是一直沒有處理，涉及的訂單號：140110214640726和140110213511773