投訴的內容是關于本人仙境傳說游戲賬號[email protected]于2013年5月21日2:00被昆侖萬維無故封停 昆侖對三方程序的處理方法如下: 《仙境傳說》運營團隊視上述幾類外掛為同等危害游戲健康發展的威脅，并對試圖使用上述幾類外掛達到自動游戲、打金牟利或者盜號等目的的游戲賬號采取以下的處理辦法：1） 凡賬號首次被反外掛系統監控到或者被線上GM核實到使用過或正在使用第一部分中提到的外掛，賬號將被封停三天以示警告； 　　2） 凡賬號第二次被反外掛系統監控到或者被線上GM核實到使用過或正在使用第一部分中提到的外掛，賬號將被永久封停； 其一 事實我并沒有使用第三方插件，昆侖客服表示對我的號用了1:1對話。但是我并未收到消息。要求拿出證據，昆侖放無法給出其二 假如我使用了外掛，那么屬于第一次使用應該為三天，但是這次封停1年，請問你們定下來的條款是什么意思？其三 我是季卡用戶，身上的裝備價值1000以上，無辜的封號對我的損失怎么處理？