聚美三周年的時候，買了一個毛絨卡通熊貓連帽圍巾手套，質量很爛，就退貨了。商家2013年3月13日簽收的退貨，結果現(xiàn)在也沒有退款。其他同一時間退的貨都收到退款了，但這個沒有收到。給聚美打電話一直打不進去，給商家打電話一直無人接聽。雖然錢不多，但是心里還是不太舒服。