本人于2012年11月1日在庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)天龍（DENON）功放 AVR-1912（銀），并與當(dāng)天的23點(diǎn)付款3950元（其中優(yōu)惠券200元），付款已得到系統(tǒng)確認(rèn)，訂單號(hào)：20121101224429280246。（詳見(jiàn)截屏圖片） 2012年11月9日，未收到貨，本人曾在庫(kù)巴網(wǎng)站發(fā)表投訴，客服表示正在出庫(kù)，盡快發(fā)貨。2012年11月13日，因無(wú)法重復(fù)投訴，本人發(fā)表建議追問(wèn)，客服仍說(shuō)正在配送。2012年11月28日，時(shí)隔近一個(gè)月，仍未收到貨，本人再次發(fā)表建議追問(wèn)，客服回復(fù)說(shuō)無(wú)貨。（詳見(jiàn)截屏圖片） 我們購(gòu)買(mǎi)商品并付款的時(shí)候并未說(shuō)無(wú)貨，屢次追問(wèn)也未說(shuō)無(wú)貨，為何一個(gè)月后說(shuō)無(wú)貨？！這完全是故意欺詐消費(fèi)者的行為！庫(kù)巴網(wǎng)站關(guān)于配送的說(shuō)明：“在您的在線(xiàn)支付訂單付款完成、貨到付款訂單審核通過(guò)后，我們將在48小時(shí)內(nèi)為您辦理完畢商品出庫(kù)。” 時(shí)至今日，庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)已侵占本人的貨款4個(gè)多月，網(wǎng)站上仍然顯示準(zhǔn)備出庫(kù)，也不給消費(fèi)者任何解釋。本人只能向貴部門(mén)投訴，請(qǐng)幫助主持公道，敦促商家履約，并賠償消費(fèi)者的損失！ 主要問(wèn)題還存在：1、不發(fā)貨不退款。2、售后服務(wù)質(zhì)量差。3、隨意刪除修改訂單，滅失證據(jù)和合同。 4、虛假宣傳。5、各種方式欺詐消費(fèi)者。6、庫(kù)巴不重視消費(fèi)者投訴。