國美最近返劵活動很是吸引人，加上弟弟馬上結(jié)婚，我也想買點東西給他，從來沒在國美網(wǎng)站買過東西的我9月29日凌晨從一淘網(wǎng)進入國美下了兩個訂單，知道國美有網(wǎng)店也是前段時間一淘的比價活動，給國美很大的宣傳力度。 2點多的訂單，在我下完訂單后我就取消了，申請了退款，后面那單也付款了，全是刷的銀行卡，中間過程非常順利。

      今天是10月4號，訂單中的2件貨只收到1件。退款情況不明，原因是:從一淘再進國美——登陸不了！用別的帳號登陸很順利，唯獨從一淘網(wǎng)下單的號不能登陸。 進不了自己的國美賬戶，更加不用說查看訂單和退款情況。 打國美的客服電話12次，通了2次。第一次的回答是：請發(fā)郵件到客服郵箱，會有專人處理的，請耐心等待！發(fā)數(shù)次郵件無果。

      到現(xiàn)在為止，訂單中的貨少發(fā)一件不說，帳號也無法登陸，退款也沒有退，國美說已經(jīng)退到“國美虛擬賬戶”，當時是信用卡刷卡支付的，為什么退款是到虛擬賬戶？ 訂單號3260061577 只發(fā)了其中的一件商品，另外一件未收到，訂單號： 3072749074 已經(jīng)申請退款，結(jié)果不得而知，請盡快將帳號登陸問題解決，如果是因為從一淘網(wǎng)返利進去而導致的，我可以不要返利，把我的另外一件商品和退款的錢還給我銀行賬戶，返劵我也不要了。