在線投訴：2020年4月27日、5月1日分兩次在淘寶平臺充值率土之濱玉符，兩次消費共計1180元。在5月19日網易游戲率土之濱里因我在第三方平臺充值為由，倒扣價值648元充值玉符，導致游戲無法正常繼續。經多次與客服溝通未果，理由是我在第三方平臺充值且貨幣不是本地區交易貨幣為由，不予解除。我想請問經查蘋果端口充值為正規充值，其端口充值資金也流向網易公司，并沒有造成實質影響。現在網易公司對我游戲的粗暴處理導致我得金錢無法挽回且網易公司指出的問題屬于敲詐。本人只有再次充值價值648元玉符才能保持原有游戲進度，屬于強制消費及霸王條款。在此本人希望要么恢復我得游戲進度，要么對游戲充值進行退款。