在線投訴：1.2019年12月4日本人通過大科學(xué)平臺(tái)購(gòu)買了大科學(xué)軟件中-給孩子的魔法古詩(shī)詞 課程。當(dāng)時(shí)繳納19元定金，隨后繳納了150元尾款，公計(jì)169元。對(duì)方未開具發(fā)票。 2.課程中規(guī)定在150天內(nèi)完成140課時(shí)即算是完成任務(wù)，可獲得全額【169元】返現(xiàn)，在2020年4月23日我已完成140課時(shí)，并提交審核，當(dāng)時(shí)給與的回復(fù)是20個(gè)工作日可完成審核。 3.中途與客服聯(lián)系一直不回復(fù)，直到5.13滿20個(gè)工作日，平臺(tái)卻在后臺(tái)惡意篡改了我的打卡完成課時(shí)數(shù)。本來我已經(jīng)完成了140個(gè)課時(shí)，5.13卻被更改為138課時(shí)。 4.我的投訴訴求:返還我交預(yù)購(gòu)金的額度19元，平臺(tái)已經(jīng)返還我150元的尾款。不得再隨意更改我在大科學(xué)平臺(tái)購(gòu)買的其他課程的課時(shí)。