在線投訴：1、2020年5月3日中午12:01，本人的爺爺通過電視購物，撥打電話4001131155，購買了山東島小漁翁魚罐頭兩箱，共40罐，每罐150克，價(jià)格共計(jì)399元。5月12日我爺爺通過貨到付款，繳納了399元，對方未出具發(fā)票。2、2020年5月12日爺爺打開了三罐魚罐頭，品質(zhì)和數(shù)量與廣告不符。3、2020年5月12日，我撥打了經(jīng)銷商電話，是語音自動(dòng)播報(bào)，說節(jié)目正在播出中，稍后客戶經(jīng)理會(huì)打電話回來。我不能認(rèn)可這樣的托詞。4、原因如下：1、該物品以虛假的圖片、視頻、語言等，用限時(shí)，限量，打折等信息誘騙老年人消費(fèi)，實(shí)在是不可饒恕。2、這第1次線上購物，讓爺爺?shù)淖宰鹦氖艿搅宋耆瑁�好奇心受到了抨擊，并且受到了奶奶和家人的指�?zé)、抱怨與提醒，爺爺可能再也不會(huì)嘗試線上購物了。3、該產(chǎn)品條形碼無法被查詢，可能會(huì)產(chǎn)生食品安全問題。我的投訴訴求：道歉，退款，嚴(yán)懲商家。