我于2108年9月在森特爾洗護(hù)小程序上參加充值300元，送30元的活動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)。2019年3月份通過(guò)小程序下單時(shí)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)停止服務(wù)，按照商家發(fā)布的申請(qǐng)退款的聯(lián)系方式聯(lián)系不到任何客服，工作人員。現(xiàn)希望商家退還款項(xiàng)，并對(duì)我?guī)��?lái)的不便道歉。