2018年10月6日在途歌APP支付押金1500塊，當天用車產(chǎn)生油費150塊。其官方給出退押金時間為七個工作日。我于10月27日申請退押，到目前為止還未收到押金。報銷油費已經(jīng)一個月，也未收到。通過客服，多次催促，并沒有用。根據(jù)多個朋友及用戶反饋，途歌沒有按照協(xié)議嚴格執(zhí)行退款，導致用戶產(chǎn)生焦慮情緒。請幫忙解決，感謝。