商品有明顯的外觀缺陷，外觀與廣告顯不符，商品表層有明顯破損，影響到商品正常使用。 1、壺嘴是歪的； 2、壺口內壁一圈嚴重破損； 3、壺蓋與壺嘴配合間隙太大，壺口打磨厚薄不均勻使用過程嚴重漏水； 4、壺底三個支點位置明顯偏位，與壺底不是同心圓，與官圖不符； 5、材質不是材質不是紫砂，也非商家所說的全手工。 與商家聯(lián)系過，商家也提出過補償差價。本想通過天貓得到公平處理的，但淘寶客服部處理后變成我承擔所有損失，整個過程中淘寶客服從未與我進行聯(lián)系或進行相關提示。 而商家提供的所謂證明是另一種商品的檢查證明，與我所買商品無直接聯(lián)系。而且檢測證明只說明商品外觀及有害物含量，根部無法證明所購商品的質量。 此后淘寶客服部一直在拖延，告訴我通過“時尚生活及其他類目售后申訴”進行申訴，而且以各種理由拒不處理。