我孩子在淘寶網上的“穩穩的幸福”店鋪購買了一個ipodnano，本來已在網上退了款，第二天一個15002117***的聯系人又跟孩子打電話，問為什么退款，孩子告訴他買錯了。他說沒關系，他把nano寄過來你們看了，貨到付款。4月16日上午買家把nano寄過來了讓我簽收，我拿到nano時要拆封看貨，快遞員告訴我，賣家說不能拆封，于是我拒收了。下午又接到賣家的電話問其原因，我告訴了他：“不拆封，我不知是正品還是贗品。”他不停地說：“你先把貨收了，如果是贗品，你聯系我我馬上退貨。”我沒再理他。晚上回到家，孩子問我nano喃，我跟她解釋了原因，孩子卻非要我第二天簽收nano，看看是不是正品在做處理。后來我扭不過孩子還是簽收，結果打開后一開真是個贗品，而且根本沒法使用，功能鍵用都用不起。于是我馬上聯系買家15002117420，這個電話完全打不通，后來我馬上又跟順豐快遞聯系，請他們把錢幫我扣押下來，順豐快遞很積極的幫我聯系買家，還我話說：“賣家讓我跟他們聯系，馬上退我錢。”可是我一直聯系不上，我又不停的聯系順豐快遞，他們現在也沒聯系到賣家，讓我等電話。所以現在我要投訴淘寶網上的賣家“穩穩的幸福1388”聯系人戚桂蘭和給我寄快遞的中港貿易有限公司，聯系人：致遠。我簽收的順豐快遞號是：131364553784。請及時幫我處理，謝謝！