我于13年10月28日在京東商城網(wǎng)上購買了一套《大秦帝國》（全新修訂版）（簽章本）（共11本）圖書，當(dāng)時收貨從外觀上沒有發(fā)現(xiàn)任何問題。讀到第5部上卷的時候，發(fā)現(xiàn)圖書質(zhì)量存在嚴重缺陷，有16頁白紙，一個字都沒有！隨后在京東網(wǎng)上投訴（沒有提供投訴電話），客服以收貨后15天內(nèi)負責(zé)退換貨為由，拒絕為我提供更換服務(wù)，說是給補償1000個京東豆，也就10元錢，問題是我買了一整套的書，而有一本不能看，我還找不到單賣這本的地方，這套書我如何收藏，也看不下去了，書本身具有一定特性，怎么能用15日的退換貨來衡量質(zhì)量呢，還希望在315投訴能引起商家重視。
| 【中國質(zhì)量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權(quán)不得轉(zhuǎn)載或以其他方式復(fù)制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責(zé)任。對于不當(dāng)轉(zhuǎn)載或引用本網(wǎng)內(nèi)容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔(dān)責(zé)任。 |
