從淘寶購買了幾桶油漆，目的地是廈門翔安區(qū)，配送方式是送貨上門，但是貨物到了以后，不予配送，要求自提。理由是地點超出了他們的服務(wù)范圍，路有點遠，但是問他們送貨上門的服務(wù)范圍是哪些，他又回答沒有明確的范圍，還說如果送貨上門也是可以，但是需要再交50元費用。 (其后，中鐵物流總部已經(jīng)核實，最終送貨上門了，想撤銷此投訴，沒有按鈕)