| 投訴主題：山東民航無理收取50%的退票手續費 | |
| 投訴目標：山東民航 | 投 訴 人：張先生 |
| 投訴時間：2014-02-25 | 投訴地區：山東省 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=123581 | |
我2014年2月23日從網上訂的山航濟南到海口SC1183航班的機票，因我的原因誤將日期填為3月23日，我又通過網上退票，山航竟然收取了我50%的手續費，并說這是山航的規定，我對這種公然蔑視消費者權益法的行為感到憤慨，強烈要求山航改變這種強盜行為，退還我的血汗錢
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