您好，12/24委托匯通快遞派送一個(gè)包裹由常熟發(fā)往杭州，到杭州后由于快遞單上地址不清楚，快遞與收件人聯(lián)系，收件人表示當(dāng)時(shí)在家里要求派件地址更改為家里地址，在未經(jīng)我同意前擅自將件更改地址，并將其放在小區(qū)物業(yè)處，現(xiàn)在收件人表示一直沒有收到件，也去物業(yè)查看過多次也沒有，懷疑是已經(jīng)丟件，現(xiàn)在快遞公司拒絕賠償，說是按運(yùn)費(fèi)3-5賠，可是我這個(gè)包裹價(jià)值2000多，我不可能接受這個(gè)賠償。我也在網(wǎng)上查過相關(guān)規(guī)定，郵政法中賠付3-5倍運(yùn)費(fèi)不適用于快遞行業(yè)，這種霸王條款不再受保護(hù)，請(qǐng)問我是否可以為自己維權(quán)！要求追回自己的損失！