我寄了一個快遞，從長春市到青島市,收件人看到以后拒簽。并要求退回.拒簽的原因是在未簽收之前拆件檢查手機屏幕碎裂。聯(lián)系快遞公司，他們只同意賠償200元。因快遞員的義務(wù)未盡責(zé)，未提醒有保價服務(wù)。我第一次郵寄手機，不了解還有保價這個流程，沒有對手機進行保價。三星手機I9100G（原價3950元）在運送過程中，導(dǎo)致屏幕碎裂，嚴(yán)重破壞了外觀，無法開機。快遞公司有驗貨義務(wù)，由我口述得知是手機，但在收件時卻沒有驗貨。在貨物發(fā)生問題之后為自己免責(zé)，這對托運人不公平。遂要求投訴韻達(dá)快遞公司，給予原價賠償。