| 投訴主題：郵政國際普郵郵件郵遞慢 運輸途中損壞不理賠 | |
| 投訴目標：中國郵政EMS | 投 訴 人：羅女士 |
| 投訴時間：2013-12-10 | 投訴地區(qū)：吉林省 |
| 處理結(jié)果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=113393 | |
淘寶奶粉國際直郵，郵寄至吉林長春，10月25日賣家奧地利發(fā)貨，10月29日到達中國，11月2日網(wǎng)上查詢及電話查詢顯示已從廣州發(fā)往吉林，12月9日才收到，期間致電11185及11183投訴該郵件，客服表示不可以投訴。郵件送達時快遞員催促收貨，表示如果出問題可以去郵局退，于是簽收，回家仔細查看發(fā)現(xiàn)奶粉罐破損至奶粉漏出，致電11183查詢及投訴，客服表示該郵件不接受查詢及投訴，且不予理賠。 對中國郵政不滿：1、國際普郵郵件無法查詢及投訴； 2、國際普郵郵件運輸緩慢； 3、中國郵政對郵件損壞不進行咨詢及賠償處理； 4、中國郵政服務太差。
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