| 投訴主題：申通貨件調包 協商賠付無果 | |
| 投訴目標：申通快遞 | 投 訴 人：朱先生 |
| 投訴時間：2013-12-11 | 投訴地區：廣東省 |
| 處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=113611 | |
我是寄件人，11月2號發出的申通包裹，標明實價人民幣2000元，直至11月30號快件到達時發現貨件已經被調包，貨物被調換成礦泉水，所以客戶拒收該件，然后協商賠付，快遞人員態度不好，強調說最高賠付人民幣四五百，如果覺得不好就沒辦法。還說可以從其他途徑解決。快件因此無法準時到達，耽誤了最佳時期，還說的好像調包了是我的責任。難道快遞公司就這樣逃避責任嗎?麻煩工作人員主持公道！ 快遞單號：668330763592
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