我司在2013年11月22日通過優(yōu)速快遞（單號V30169468604)從廣州發(fā)了批210KG的貨物(德國進口模具配件）到東莞清溪我司客戶處，中途因快遞弄破了我司包裝袋，導(dǎo)致我司貨品丟失，直接經(jīng)濟損失(RMB13476）,間接損失導(dǎo)致我客戶不能正常生產(chǎn)，后果非常嚴(yán)重，但多次與快遞公司交涉，優(yōu)速快遞態(tài)度惡劣，根本沒有承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度，他們內(nèi)部相互推卸責(zé)任，強烈要求315執(zhí)法部門對該企業(yè)進行處罰并責(zé)成賠償我司經(jīng)濟損失。
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