11月6日，在永康芝英辦事處出郵寄一件14KG的健身器去三亞，經網上調查，6天左右可到三亞，但是物流信息顯示7號才發出，拖延一天就算了，一直到2013/11/12 4:56:46，物流顯示“貨物發往湛江(南海大道辦)預計2013-11-12 09:20:58到達,貨物狀態:完好,裝車數量:1”，12號-19號期間每天打電話找客服溝通，客服總說預計明天可以到。都不知道說了幾個明天可以到，但是貨物一直不見蹤影。一點都不負責任。現在是20號，總共時間已經15天了，物流才顯示，已發往三亞，但是打海口電話，又說已經裝車，未發貨。都是一群滿口謊言的騙子。把我們消費者耍的團團轉。現在我的這位客戶因為運輸太慢已經要求，退貨，這樣的損失誰來賠償，跟客服溝通賠償，客服就說貨物到了會打電話的，你打電話，人家客戶就要收你的貨啊！再次我要求佳吉給我一個合理的說法以及賠償，為什么收貨人到時見不收貨，你們就要收取其他費用，那為什么你們沒有按時到貨就不給賠償呢？？網上調查顯示佳吉的的服務、速度真不是一般的差，不是我一個人再說，絕大多數用過的都在抱怨。為什么就沒有一個國家部門可以出面整治，也聽說有網友也曾到這來投訴，可以也是踢球。懇求315網站的相關領導可以給予合理的解釋，以及整治這種垃圾物流。給我們消費者一個交代。另外，別的托運站價格便宜，也就4天就到，為什么佳吉價錢高，還這么慢！網上的承諾不是在欺騙消費者嗎！