我司委托TNT從土耳其進(jìn)口一票貨（兩單聯(lián)票），土耳其出運(yùn)日期為2013年6月19日，運(yùn)單號(hào)為998693496，此票貨于2013年7月1日到上海浦東機(jī)場(chǎng)，我司在6月30日郵寄的報(bào)關(guān)單據(jù)于7月1日到達(dá)上海浦東機(jī)場(chǎng)孫小姐處，在清關(guān)過(guò)程中，貴司反映說(shuō)這票貨只到了7件，還有1件貨未到，至此直到8月26日我司才收到此票貨。期間我司客戶(hù)（土耳其、BSH西班牙客戶(hù)）多次催促我司交貨，根據(jù)客戶(hù)跟我司簽訂的供貨協(xié)議，如果耽誤交貨，將會(huì)按照停線(xiàn)損失費(fèi)用2000元/小時(shí)計(jì)算。我司提出賠償，TNT公司不同意，之前我司也通過(guò)12315投訴過(guò)，但是沒(méi)有收到任何反饋，本公司再次提出投訴，望盡快答復(fù)！