單號(hào)問1900248273138的韻達(dá)快遞北京昌平區(qū)回龍觀公司二撥子西路倉(cāng)儲(chǔ)分部 本人與2013-10-13晚上自己前去該服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨。服務(wù)人員態(tài)度很不好。說這時(shí)候是他們最忙的時(shí)候。可我若不是因買家的要求發(fā)這個(gè)快遞我決不會(huì)選擇他們這個(gè)品牌的。我這次投訴的關(guān)鍵問題之一是亂收費(fèi)問題。填好運(yùn)單后，問發(fā)貨價(jià)格多少，居然要我15元。于是我說我不發(fā)了，他就說單子要3元。最后我給了還和我把底聯(lián)就是發(fā)貨方聯(lián)也要走了。這樣的話就等于這個(gè)單子還可以重復(fù)利用，為什么還要和我要錢。其他快遞一個(gè)單子浪費(fèi)也不可能要3元。1元足矣。我是淘寶賣家，對(duì)快遞亂收費(fèi)太敏感。不是小題大做，這是普遍存在的問題。 另一個(gè)投訴點(diǎn)是總部不作為監(jiān)管不力問題：給韻達(dá)快遞總部400-821-6789這個(gè)號(hào)打電話，投訴，得到的答復(fù)是，加盟制的企業(yè)價(jià)格他們無法監(jiān)管。我覺得發(fā)貨價(jià)當(dāng)然是市場(chǎng)選擇的結(jié)構(gòu)。但是我的問題是沒發(fā)貨就和我要3元，太不合理。希望本次投訴對(duì)快遞這個(gè)問題引起一點(diǎn)警示。而另外的就服務(wù)態(tài)度改善我都不報(bào)有任何希望啦。