2013年9月15日，我于申通快遞漳河店營業點往北京發了臺筆記本電腦，但到9月20日快件仍未到達，我就去申通問，他們說給查查，后來一直沒到，我找了他們好幾次，他們說物件丟了。我的筆記本是剛買的，發票還在呢，華碩牌的，3800買的，經過持續一個星期的時間，他們昨天告訴我賠償1000元。天呢，這不是欺負人嗎。我的快件是保價4000元的，按理應該賠償我全額吧。他們卻想推卸責任說我這件沒有保價。我有底票是保價的，他們卻說他們那張上面沒有保價，說兩張不符想推卸責任。我想你們也也該知道，申通票據是五聯在一起的，在第一張上填寫，下面的都是印出來的。我手里的是第二張，他們手里的是第三聯，印不清是很正常的。我簽收過很多，第四聯上面根本什么都沒有，更別提第五聯了。他們申通就想用第三聯（他們手里的票）看不到保價那有標記來推卸他們的責任。他們說不管怎樣就賠償我1000元，我咽不下這口氣，聽朋友說你們可以幫忙解決，希望你們可以幫幫我。