投訴主題：北方工業大學康明眼鏡改憑證不退換
投訴目標：北方工業大學康明眼鏡	投 訴 人：酈女士
投訴時間：2013-04-26	投訴地區：北京市
處理結果：http://www.pcrdjwi.cn/plus/ts_view.php?aid=72444

本人于2013年3月底于北京市石景山區北方工業大學康明眼鏡購買眼鏡一副。2013年4月20日，眼鏡框無故斷裂損壞。本人于4月24日前往北方工業大學康明眼鏡更換鏡框。店主爽快答應更換，因暫無該型號，故回廠家索取，要求收回本人損壞的眼鏡，并在本人再三要求下開據收據一張。期間并未談起需另收鏡框錢。4月25日晚，本人收到店主短信告知鏡框取回，但非同款，本人對新取回的鏡框不滿意，店主邀本人另選鏡框。本人挑選同價鏡框一副，與店主約好第二日前來取回，期間也并未談起需另收鏡框錢。4月26日早，本人前去北方工業大學康明眼鏡取眼鏡，店員欲向本人收取76元鏡框錢，并出示店主手中憑證。本人發現憑證被修改，未付款。本人于中午取回自己手中憑證后回到眼鏡店質問為何修改憑證，店主與店員均稱憑證無所謂，必須要本人付款76元才可取走眼鏡。

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