本人于2013年3月31號(hào)從合肥圓通公司寄快遞到安徽省宿州市褚蘭鎮(zhèn).單號(hào)是：632287790.寄快遞之前特意打電話問(wèn)了宿州圓通公司05573031556。圓通客服明確的告訴我他們褚蘭鎮(zhèn)有網(wǎng)點(diǎn)，肯定會(huì)送到。所以我才放心寄圓通的。誰(shuí)知道快遞到2013年4月4號(hào)還是沒(méi)收到，于是我打電話問(wèn)了宿州圓通客服，他們告訴我褚蘭鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)不干了，讓我去自取！！先不說(shuō)我沒(méi)時(shí)間去取，從褚蘭到宿州來(lái)回要5個(gè)小時(shí)，車費(fèi)要32塊，請(qǐng)問(wèn)誰(shuí)給我付！！！難道你們圓通公司自己內(nèi)部問(wèn)題沒(méi)搞好還要我負(fù)責(zé)嗎！！！之后我打電話給他們負(fù)責(zé)人13866860095，從下午2點(diǎn)都一直到了一個(gè)多小時(shí)她一直說(shuō)在開車，等到公司在說(shuō)。等到4點(diǎn)多終于到了公司她說(shuō)她要和代理點(diǎn)談一談看有沒(méi)有在禇蘭那邊的帶去，然后我又一直等，等到5點(diǎn)多她打電話過(guò)來(lái)說(shuō)沒(méi)有談好，帶不過(guò)去！！我問(wèn)她怎么辦，她說(shuō)在想想辦法。我建議她轉(zhuǎn)郵政給我寄過(guò)來(lái)，結(jié)果她問(wèn)我轉(zhuǎn)郵政郵費(fèi)誰(shuí)付！！！明明是他們自己的問(wèn)題居然還不想解決問(wèn)題！！！我說(shuō)是你們公司的責(zé)任難道不是你們公司負(fù)責(zé)嗎？她說(shuō)他在想想辦法。6點(diǎn)多我在次打電話給她，她說(shuō)她在談客戶，我話還沒(méi)講玩她就掛了電話。之后我打她電話就一直不接！！！2013年4月5號(hào)早上9點(diǎn)多我再次打13866860095她說(shuō)她在想辦法幫我，讓我別一直打電話，我說(shuō)這明明是你們的工作怎么是幫我呢。他說(shuō)我們的工作難道是哪里都要送嗎？我說(shuō)你們之前說(shuō)好要送。。。。話沒(méi)說(shuō)完，她就在那邊吵說(shuō)，這事我不幫了，你自己想怎么辦怎么辦吧！！然后電話被掛斷！！！！我真不知道這樣的人是怎么當(dāng)上負(fù)責(zé)人的，什么工作態(tài)度！！我對(duì)宿州圓通真的是很失望！！！4月5號(hào)上午我打了圓通的投訴電話說(shuō)明了情況，之后一個(gè)小時(shí)之內(nèi)合肥圓通公司給我通了電話說(shuō)給我解決，之后宿州圓通客服給我打了電話說(shuō)還是讓我自取！！我非常氣憤！！！4月5日下午3點(diǎn)多合肥圓通打電話給我說(shuō)是宿州那邊解決不了問(wèn)題，不行他們就把件退回然后從合肥轉(zhuǎn)郵政。雖然事情是這樣處理了，但是宿州圓通的服務(wù)真的不敢讓人恭維！！！真不知道圓通公司是怎么管理的，居然讓這么不負(fù)責(zé)任（13866860095）的人當(dāng)負(fù)責(zé)人！！！