2012年11月30日我從廣東省珠海市從韻達(dá)快遞發(fā)了一輛自行車到上海市浦東新區(qū)張江高科技園區(qū)東區(qū)匯慶路66號，當(dāng)時包裝里有自行車一輛車座1個，腳蹬兩個，頭盔一個。當(dāng)快件到達(dá)上海后，包裝里只剩下自行車一輛，其他配件都丟了。我電話打到韻達(dá)服務(wù)熱線，他們給我的答復(fù)是我們給您找找，所以沒辦法我就只有簽收了。因為我知道如果我不簽收收到的車身就要退回去，因為有人告訴我如果我不簽收，退回去就不可能再收到任何東西了，所以我只能簽收。第二次打電話投訴。他們給我的理由是我簽收了就不管了。我很無奈。收也不是不收也不是。我們消費者是弱勢群體。這樣的事情我該怎么維權(quán)。國家能不能加強對快遞業(yè)的監(jiān)管力度。讓我們消費者能舒心的生活。謝謝。