本人于2013年2月6日在國美在線www.gome.com.cn購買了聯想IdeaPad Yoga 13.3英寸超極本,貨款6999元. 2013年2月8日上午10點20分,國美在線指定的配送員借口開車送貨沒法停車,要求我到馬路上取貨.因為是在馬路上,憑外包裝完整他未要求我現場開箱驗貨,到家開箱后,取出電腦發現國美在線銷售的是一臺屏幕左下角有5公分左右通透裂痕的破損屏超級本.馬上聯系國美在線要求換貨,國美在線客服人員讓聯想公司開具貨品檢測報告,但國美在線官方網站和客服均未提供可開具檢測報告的聯想公司地址和電話.2月8日下午我多次給國美在線打電話交涉,也多次向其網站售后服務的電子郵箱[email protected]傳送了多張商品壞損圖.均未果. 2月9日上午11:54分,自稱國美北京總部售后部的工號1113的男性通過01058851777的電話給我打來電話,態度極其蠻橫,言詞極端.說未有其公司指定配送人員開具的開箱破損憑證不能退貨. 國美公司的相關做法終于讓我看清了他們這樣做的目的. 1、國美公司通過其旗下的國美在線采用欺詐手段銷售破損機器。他們采用的手段是：通過與其委托的配送人員只將有問題貨物送到馬路上,造成消費者無法正常驗貨的事實，再借口沒有他們公司配送人員的破損證明拒絕提供相關服務. 2、我對國美公司坑害消費者的行為表示強烈譴責，要求國美公司對問題電腦退款賠償。 3、懇請貴網站幫我主持公道,也為了更多的消費者不再受害。