本人于2012年8月22日在淘寶網購買新疆烏魯木齊市某市場的核桃2袋，每袋500克，使用貨到付款方式。物品25日就到達深圳，但是到28日下午深圳分公司才把貨品送達。當時檢查外包裝沒有發現問題，就付了款。但是拆包時發現膠帶紙和信息紙下面有盜洞，打開包裝后發現有一袋核桃有損失近三分之一。當時打電話給宅急送深圳分公司舉報投訴。但是等了一星期也沒有回音。雖然物品損失不多，但是宅急送人員偷盜貨品，舉報投訴后沒有回音，這種情況天理難容。請求公共維權部門給予公正處理。