本人07.29從千燈寄往常熟的快遞，單號：821385352130，本該一天到達的快遞，至08.01號都沒送到，也沒接到任何相關解釋電話。網站物流查詢，東西在千燈寄往昆山的路上；08.01號上午打電話詢問，客服人員查詢后告訴我東西丟失。要求快遞公司給一個合理解釋，比如派送人，派送記錄。。。答沒有，就是東西丟了，按協議賠償運費的三倍。我拒接受，又說打電話詢問他們老板，直至下午16：00，也沒有打電話過來，我又打電話過去，態度很惡劣，一直告訴我只賠償運費的三倍，丟失過程、原因說不清楚。要求快遞公司給一個合理解釋，我現在懷疑他們是監守自盜，就因為沒保價物品他們只支付三倍運費，因此不排除這種可能，因為他們對貨物運輸記錄提供不出來。最近一周內的交涉也都是我打電話過去詢問，對方從不主動告知我詳情。現要求他們按貨物原價賠償給我，并登門道歉。